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エヴァンゲリオン 予告 パチンコ レノボ・ジャパンが、法人向けデスクトップPC「ThinkCentre」シリーズの4モデルでCTO製品の納期短縮を実現、11月22日に製品出荷式を行った。従来は、NECパーソナルコンピュータの米沢事業場で、2015年からThinkPadのWeb個人向けのみ生産を行っていたが、本格的に企業ユーザー向けの国内生産の幕が切って落とされたことになる。レノボの法人向け事業としては、大きなマイルストーンを迎えたわけだ。

One Japanとしてレノボ・ジャパンが目指すこと

 ThinkCentreシリーズの米沢生産がスタートしたことについて、同社代表取締役社長 デビット・ベネット氏は「日本は当社の中で世界3番目となる大きな市場で、看板となるノートPCであるThinkPadの開発拠点(大和研究所)がある特別な国だ。今回、デスクトップPCのThinkCentre、特に法人向けのお客さまに対して人気のあるモデルを最短5営業日の短納期と、製品のカスタマイズ提供を実現できてうれしく思っている。これまで受注から納品まで2~3週間かかっていた納期の課題に対応できた」と語った。

米沢事業場で生産しているThinPadシリーズ(左)とThinkCentreシリーズ(右)米沢事業場米沢事業場で国内生産を開始したThinkCentreの出荷式でテープカット。左からNECパーソナルコンピュータ 執行役員生産事業部長 竹下泰平氏、レノボ・ジャパン代表取締役社長 デビット・ベネット氏、米沢市 企画調整部 部長 吾妻秀彰氏、そして米沢市の直江兼続マスコットキャラクター「かねたん」

 この米沢事業場はNECとして、そして2011年にNECとレノボのジョイントベンチャーとして発足したNECパーソナルコンピュータとしてPCの生産だけでなく、レノボ製品のコールセンター対応、修理対応などを行っている。

 デビット社長は今回、「単にThinkCentreシリーズ4モデルの国内生産開始が始まったことをアピールしたいのではない。その背景として、従来の効率最優先からカスタマーサティスファクション(顧客満足度重視)を最大にするという当社の経営理念の転換が大きい。顧客満足度を上げる取り組みは、引いては会社の利益も株価も良くなると考えるからだ」と説明した。

米沢事業場根底にあるレノボの経営理念の転換米沢事業場全てのタッチポイントでお客さまからの声を聞き、学びと改善に生かすという

 さらに、全てのタッチポイントでお客さまからの声を聞き、学びと改善に生かすとして「クオリティー、サービス、納期の3つを重視する。それぞれ、ThinkPadクオリティーと呼ばれる品質重視の継続、現在94%まできている1デイ・リペアを2020年までに95%以上を目指す、そしてカスタマイズ製品の最短5営業日納品に当社はコミットする」とし、「このコミットを守るのはOne Japanであることが大事だ。設計、生産、サービス全てが日本にあるのは外資系では当社だけであり、One Japanをお客さまの満足度アップにつなげるのが社長の使命だ」(デビット社長)と断言した。

米沢事業場同社が掲げるコミットメント米沢事業場実現に向けた取り組み

 そして、開発も生産もサービスも日本で始めた約束の印として「今後、JAPAN MADE & SUPPORTのステッカーを全ての製品に貼る。キャッチコピーは“日本のビジネスをレノボが加速する”で、広告や宣伝なども含めて皆さんにお伝えしていきたい」と語り、「引き続き、バックエンドのリソースに投資を続けることで、地元の米沢の経済にも貢献していきたい」とデビット社長はまとめた。

米沢事業場JAPAN MADE & SUPPORTのステッカーを手にするデビット社長仮想通貨カジノパチンコxt250 タンク

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